珍茗概况

珍茗创建于1994年，隶属于云南方舟集团，是云南最早的开发、生产、销售桶（瓶）装水的大型专业水企之一，也是云南省第一家桶装饮用水企业，在行业内首家获得HACCP国际食品安全认证。

成立以来，珍茗逐一布局茨坝、嵩明、呈贡、屏边、西双版纳、易门六大生产基地，形成以昆明为中枢向周边地州乃至东南亚地区辐射的产业集群。生产基地总占地超过600亩，建筑和仓储面积超10万平方米。其中珍茗嵩明生产基地，作为国家级绿色工厂，占地380亩，是云南省内包装饮用水行业最大的单体生产基地。

发展规模

在产能方面，珍茗拥有15条生产线，年产能超过3亿瓶（桶）水，通过近300辆物流专车送达云南省各地，为全省400多万户家庭送去安全健康的饮用水。

云水典范 做足云南味

珍茗一直坚持「绿色•天然」的经营发展理念，所有的水源均100%取自优质天然水源，分布全省的6大生产基地采用了15条行业领先的生产线，确保了高品质的云水出品。2019年，珍茗开启了「秘境云南•云水典范」品牌宣传，生动地向每一位消费者传播云南之美。

云“智”造 确保品质输出

珍茗六大生产基地借助新智能、新制造、新信息等数字技术深度融合，构成智能互联制造系统，提升生产服务能力，确保高品质云水输出。

珍茗耗资2000万元，完成智能物流体系升级。引入智能装载系统，400多个网点纯电动叉车投入使用，最大限度减少产品与人工的接触，提高工作效率，保证公司产品更卫生安全，物流更绿色环保。

2017年，珍茗投入1000多万元自主研发搭建云端大数据平台，实现毫秒级生产、仓储、物流和服务全流程监控和统筹，从而对产品的流向及回收等进行监测。

“一桶一码”全程溯源

2015年，珍茗自主研发“一桶一码全程溯源”体系，以媲美金融级保密技术，将每一瓶（桶）珍茗水进行256位数字加密防伪，从生产到流通进行全程锁定和信息追溯，锁住饮水安全。

2020年，对“一桶一码”体系全面升级，投入300多万元配备“一桶一码”专用扫码设备，珍茗水手配送完成后，通过扫码机扫描瓶身二维码，完成配送信息云端记录，实现“一桶一码全程溯源”最后一厘米的管理闭环。

CRM客服中心

珍茗全方位整合400多个食品安全关键控制措施，将6大生产基地、24大仓储环节以及旗下400家服务网点纳入7×24小时的全程监控范围。

目前，珍茗CRM客服中心拥有超过40人的专业客服团队，人均月话务量超1.1万，年订单处理量超5000万单。

如今，珍茗CRM中心已成为珍茗与用户沟通、提供优质服务、搜集用户资料、了解用户需求、维护客户忠诚度的“中心环节”。

渠道网点

目前，珍茗在云南省内拥有超过400家服务网点，桶装水年产能超8000万桶，瓶装水产能达3亿多瓶。云南省内市场占有率稳占鳌头，桶装水省内市场占有率达60%，瓶装水省内市场占有率达15%。

线上服务

珍茗不断探索，整合微信、珍茗APP、微博及抖音等线上平台矩阵，拓展多元销售模式。目前，珍茗拥有超150万微信用户，珍茗APP用户超30万，线上平台已累计近500万粉丝用户。

珍茗订水平台日均活跃家庭超10万户，智能分单系统日处理订单超25000单，这意味着每天都有10多万户家庭通过手机和珍茗进行着各种形式的交互。创新和优质的品牌体验，正是百万户家庭选择珍茗的重要原因之一。

限时送水到户

1999年，珍茗成为全国首家推出“限时送水到户”服务的水企，创新推出2小时限时送水服务，到2000年，送水时间缩短至90分钟，2001年缩短至60分钟，再到2003年缩短至39分钟，珍茗不断刷新着饮用水客户服务的行业标准。

履行社会责任

成立以来，珍茗一直践行品牌责任、行业发展责任和社会公益责任。“珍茗爱心暖童心”作为珍茗公益品牌之一，自2009年启动以来已走过十多个年头，从一只笔、一瓶水到一所学校、一个村寨，珍茗爱心小分队的足迹遍布云南各地，为乡村小学捐赠饮用水和物资价值超过1000万元。

为倡导全民节水，加强水资源保护，珍茗自2011年起发起了“你节水 我买单”大型节水公益活动，为超过12万户节水家庭，提供了价值400多万元的节水奖励，倡导社区节约用水超过3,200,000吨，节约水量相当于一个中小型水库。